琪琪电影院，让每一次打开都有好片可看

先看看是不是网络波动，切到别的页面试试网速。如果其他网页正常，可以手动把清晰度调低一档，多数情况下能立刻缓解。也可以在播放器设置里打开自动清晰度，让系统根据实时网速调整。要是同一部片子反复卡在同一个位置，多半是片源的问题，可以在页面底部反馈，我们会尽快处理。

这类情况通常是版权状态变化导致的。有些内容上线一段时间后会因为授权到期暂时下线，但简介页面我们选择保留，方便你了解内容和查找相关信息。如果后续版权恢复，页面会自动重新开放播放入口，不需要重新收藏。你也可以把这部片子加入提醒列表，恢复时会收到站内通知。

只要账号正常使用，收藏记录就会一直保留。不过如果收藏的内容因为版权原因下线，收藏夹里会显示为灰色状态，不会直接删除，方便你日后查看。另外，长期不登录的账号我们不会清空数据，但还是建议偶尔登录一次，确保账号处于活跃状态。收藏夹支持分组，内容多了可以自己整理。

可以。登录同一账号后，手机、平板和电脑上的播放进度会自动同步，换设备打开同一部片子，会从上次停下的位置继续。同步大概有几十秒的延迟，如果刚在手机上退出就立刻打开电脑，可能需要刷新一次页面。没登录的情况下，进度只保存在当前设备，清理浏览器缓存后会丢失。

目前大部分内容提供到一千零八十线，部分新上线的片源支持更高清晰度。实际能看到的画质取决于你的网络状况和设备屏幕，播放器会自动选择合适档位，也可以手动锁定。如果你用的是流量，建议保持在自动模式，避免不必要的消耗。清晰度选项在播放器右下角，鼠标移上去就能看到。

目前不提供本地保存功能，内容都以在线播放的方式提供。这样做的原因主要是版权约定，同时也避免占用你设备上的存储空间。如果担心流量问题，可以在有无线网络的环境下观看，播放器会自动缓存一小段内容，减少重复加载。后续如果有变化，会在平台资讯里说明。

基本要求是就内容论内容，不人身攻击，不刷屏，不发布与影片无关的广告。允许有分歧，也欢迎批评，但希望把话说清楚。对于明显引战或者带有歧视性的发言，我们会直接处理，不另行通知。如果你觉得某条评论不合适，可以在评论右下角点举报，我们会安排人工复核。

短评适合写一句当下的感受，字数不多，发布后直接显示在影片页的评论区。长评适合展开分析，可以写人物、结构、镜头或者自己的联想，会单独出现在长评专区。两者互不影响，同一部片子可以既写短评又写长评。长评支持段落排版，写起来更像一篇完整的文章，也更容易被后来的人翻到。

在个人中心的片单页面点新建，填写名称和一句简介，然后从收藏夹里挑选内容加进去。片单可以设为公开或仅自己可见，公开后会出现在影迷社区的片单广场。别人收藏你的片单时，你会收到提示。片单顺序支持手动拖动调整，方便你把最想推荐的内容放到最前面。

筛选是组合生效的，如果同时勾选了题材、地区和年份，符合条件的条目可能本来就很少，看起来就像失效了。建议先放宽一个条件试试。另外，筛选结果会在你切换分类时重置，这是有意设计的，避免上一页的条件影响下一页的浏览。如果确认是程序问题，欢迎随时反馈给我们。

不会。倍速改变的是播放速度，画质由清晰度档位决定，两者互不干扰。不过在较高倍速下，音画同步对设备性能有一定要求，老设备可能会偶尔出现轻微延迟。如果遇到这种情况，把倍速调回正常值通常就能恢复。目前提供从零点五倍到两倍之间的多个档位可以选择。

推荐主要参考你的播放记录、收藏和停留时长，如果最近看得比较少，系统掌握的信息就有限，结果会偏大众化。另外我们刻意降低了热门内容的权重，避免首页被少数几部片子占满。你可以在推荐卡片上选择不感兴趣，多操作几次之后，结果会逐渐贴近你的个人偏好。

主要由独立创作者投稿，也有部分来自合作机构的展映授权。所有内容在上线前都会经过审核，确认版权归属和内容合规。我们不对创作者的表达方式做过多干预，但会保证基本的观看体验，比如字幕完整、音画同步。如果你有作品想投，可以在专区页面找到投稿入口。

同一个账号支持在多个设备上登录，但同时播放的设备数量有上限，超出后最早的那一台会自动退出播放。这样设计是为了防止账号被大规模共享，影响正常用户的播放体验。如果只是自己换设备用，完全不会受到影响。登录设备列表可以在安全设置里查看和移除。

平台资讯按实际发布时间标注，格式为月加日，内容发布后一般不再修改，如有补充会单独发一条。热播榜和热点数据是滚动更新的，不同时间打开看到的排序可能不一样。分类页的新增内容通常在每天上午集中上线，晚上偶尔会有补充，具体以页面实际显示为准。

播放器右下角有一个反馈入口，点击后会自动带上当前片源信息和错误类型，你只需要补充一句描述就能提交。这种方式比截图描述更准确，处理起来也更快。如果反馈入口打不开，可以在页脚的友情链接里找到联系方式留言，同样请尽量说明设备型号和网络环境。

纪录片单集信息量大，连着看容易疲劳，所以我们默认关闭自动连播。你可以在播放器设置里手动打开这个功能。另外，部分纪录片的总时长跨度较大，连续播放会消耗较多流量，对于用移动网络的用户不太友好。这个设定会根据大家的反馈继续评估调整。

可以。自己发布的短评和长评都能在个人中心里编辑或删除，编辑后不会保留历史版本。如果评论已经被其他人回复，删除后回复会一并隐藏，但不会通知对方。我们建议在发布前多看一眼，尤其是涉及具体情节的评论，避免不小心剧透影响到别人。

单个账号的收藏数量上限比较高，日常使用基本不会碰到。片单数量同样有上限，但足够整理出几十份主题列表。如果你的收藏已经多到不好找，建议用分组功能管理，按类型或者按观看状态分开。分组名称可以自定义，组内排序也能随时调整。

可以在长评下面留言互动，也可以关注那些观点和你接近的作者，他们发布新内容时会出现在你的动态里。片单广场是另一个入口，收藏同一份片单的人，口味往往有重合。我们不做私信推荐，也不鼓励拉群，主要是希望大家把交流留在公开讨论区里。

目前以线上内容为主，线下活动还在筹备阶段，有进展会在平台资讯里公布。如果之后开展，会优先考虑影迷社区里活跃度较高、评论质量稳定的用户。活动形式倾向于小型放映加映后交流，不搞大型宣传场。有兴趣的话可以先关注平台资讯板块。